Klient gubi się na Twojej stronie? Czym jest UX i dlaczego to klucz do sprzedaży.

Czy zdarzyło Ci się wyjść ze sklepu, bo obsługa była niemiła, a towaru nie dało się znaleźć? W internecie to dzieje się w ułamku sekundy. User Experience (UX) to całość wrażeń, jakie wynosi klient z kontaktu z Twoją stroną.

Nie każ mi myśleć

Dobra strona internetowa jest intuicyjna. Klient nie powinien zastanawiać się „gdzie kliknąć”, żeby zadzwonić. Każda sekunda wahania to szansa na to, że kliknie „wstecz” i pójdzie do konkurencji.

Projektowanie UX to usuwanie kłód spod nóg klienta. To jasna nawigacja, czytelne teksty i formularze, które wypełnia się z przyjemnością, a nie z frustracją.